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Política de Frete e Entrega – Sagrado Tesouro
📦 Envio e Prazos de Postagem
- O prazo para postagem do pedido é de até 5 dias úteis após a aprovação do pagamento (podendo ser enviado antes).
- Nossos produtos são enviados internacionalmente, diretamente das fábricas de nossos fornecedores localizados na Suécia e Estados Unidos e China.
- O envio é realizado via Correios e o status pode ser consultado através do código de rastreamento em: sagradotesouro.com.br/rastreie-seu-pedido.
⚠️ Importante: Por ser uma encomenda internacional, o código de rastreio pode levar alguns dias para estar disponível no site dos Correios.
🚚 Prazos e Condições de Entrega
- O prazo estimado de entrega é de 7 a 20 dias úteis, podendo variar conforme a região do destinatário.
- O tempo de entrega exibido no site é estimado e pode sofrer alterações devido a fatores externos (alfândega, logística, greves ou eventos excepcionais).
- Para consultar o prazo de entrega exato, insira o seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras.
📍 Endereço de Entrega:
- Certifique-se de preencher corretamente o endereço no momento da compra.
- Caso ocorra erro no preenchimento e a entrega não seja realizada, o reenvio será feito mediante novo pagamento do frete, mesmo que a compra tenha tido frete grátis.
📌 Restrições de Entrega:
- Algumas regiões possuem restrição de entrega, e nesses casos o pedido será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima.
- O cliente tem 5 dias corridos para retirar a encomenda. Caso contrário, o pacote será devolvido ao remetente, e o reenvio será realizado mediante novo pagamento do frete.
📍 Atrasos e Problemas na Entrega
- Caso a entrega não ocorra dentro do prazo estimado, abriremos uma reclamação junto aos Correios, com prazo de resposta de até 5 dias úteis (podendo ser maior dependendo da avaliação do caso).
- Em caso de greves, paralisações ou problemas logísticos externos, os prazos podem ser estendidos.
- Assim que o pedido for despachado, a responsabilidade da entrega passa a ser dos Correios ou da transportadora contratada.
🛑 Pedidos extraviados:
Caso o pedido seja extraviado ou perdido pela transportadora, garantimos o reenvio ou reembolso do valor da compra.
📌 Considerações Finais
Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos desta Política de Frete e Entrega.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp ou e-mail. Estamos à disposição para garantir a melhor experiência possível.
📞 Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h | Sábado, das 9h às 12h
